Сучасні тенденції удосконалення екскурсійного обслуговування людей з порушенням слуху

Abstract

Інклюзія на сьогодні - один з маркерів розвиненого суспільства. А тому адаптація суспільства (як соціально, так і інфраструктурно) до норм інклюзії є необхідною, якщо Україна прагне розвиватися як сучасна цивілізована країна. Окремою складовою питання інклюзії є інтеграція у соціум людей з порушеннями слуху, а зокрема - забезпечення можливості доступу до культурних та туристичних подій. Очевидно, що у суспільстві, де для більшої частини населення люди з порушенням слуху - то “великий незнайомець”, а наслідки радянської стратегії гетоїзації людей з інвалідністю ми відчуваємо і досі, не може не існувати проблем з адаптацією екскурсійного обслуговування. Серед основних проблем - музеї та екскурсії більшою мірою орієнтовані на аудіальне сприйняття інформації. Кількість текстової інформації є мінімальною, а її форма часто є нудною, а допоміжні візуальні засоби практично відсутні. Водночас, технології розвиваються і стають доступні нові можливості, які можуть допомогти вирішити ці проблеми. Мета і завдання дослідження. Мета дослідження – на підставі аналізу сучасного світового досвіду інклюзії, розробити власні пропозиції щодо адаптації екскурсійного обслуговування для екскурсантів з порушеннями слуху. Об'єктом дослідження є інклюзія в екскурсійному обслуговуванні. Предметом дослідження є удосконалення екскурсійного обслуговування екскурсантів з порушеннями слуху.