Соціально-гуманітарні аспекти інформаційної допомоги українським біженцям у Словаччині

Abstract

У статті досліджено систему інформаційної допомоги українським біженцям у Словаччині у вирішенні питань соціально-гуманітарного характеру, яка охоплює діяльність державних структур, комерційних установ, міжнародних і громадських організацій, медіа та соціальних мереж.Розглянуто особливості роботи з надання інформаційної допомоги в офлайн- та онлайн-режимах. Увагу зосереджено на різноманітних інформаційних ресурсах організацій та їх ролі у розв'язанні соціальних і гуманітарних проблем українських біженців. Констатовано, що інформаційні ресурси організацій і медіа пропонують достовірні відомості, здобуті з офіційних чи перевірених джерел, але, як свідчить дослідження, українські біженці у Словаччині, як і в інших країнах, у пошуку інформації соціально-гуманітарного характеру віддають перевагу соціальним мережам. Моніторинг соціальних мереж продемонстрував, що найпопулярнішими платформами є Telegram і Facebook, в інформаційному просторі яких функціонують численні групи, канали, чати, що дають українцям змогу долучитися до інформаційної взаємодопомоги.

The article examines the system of information assistance to Ukrainian refugees in Slovakia in solving issues of a socio-humanitarian nature, which is represented by the activities of state structures, commercial institutions international and public organisations, media and social networks. Their activities in providing information assistance both offline and online are considered. Particular attention is focused on various information resources of organisations and their role in solving problems of a social and humanitarian nature of Ukrainian refugees. It is noted that the information resources of organisations and media offer verified information obtained from official or reliable sources, but, as studies show, Ukrainian refugees in Slovakia, as in other countries, prefer social networks to obtain information of a socio-humanitarian nature. Monitoring of social networks has shown that the most popular are Telegram and Facebook, in the information space of which numerous groups, channels, chat rooms operate, thanks to which Ukrainians provide informational mutual assistance. t was concluded that information assistance was carried out in a diversified manner, both offline (personal and group consultations, seminars, meetings, brochures, posters) and online (online meetings, online consultations, websites of organizations, media resources, social networks), and fully covered the entire spectrum of socio-humanitarian problems.