Використання технологій гнучкого маркетингу в організаціях соціокультурної сфери

Abstract

Традиційний підхід до створення продуктів та послуг передбачає послідовне виконання наступних етапів: проектування, розробка продукту, тестування. Втручання замовника в процес не є обов’язковим, до проекту залучено декілька груп фахівців. За останні двадцять років пришвидшився темп інновацій і старий підхід став непрактичним. Такий підхід мав на меті передбачити які характеристики повинен мати кінцевий продукт, в той час як гнучкий підхід адаптує продукт до побажань клієнта через постійний зворотний зв’язок з ним. Маркетинг потребує нових підходів, які дозволять адаптуватися до постійних змін. Зокрема, перехід від традиційних «експертів» до команд, які можуть самостійно визначити правила і при необхідності змінити їх. Використовуючи гнучкий маркетинг, що являє собою підхід до планування, виконання та оцінювання проектів і кампаній, який ґрунтується на роботі в коротких ітераціях і прийнятті рішень на основі конкретних даних, маркетингові відділи в організаціях, незалежно від їх розміру можуть працювати краще, швидше та витрачати менше коштів. Особливо це стосується організацій соціокультурної сфери, які працюють в умовах жорсткої конкуренції. Об’єктом дослідження є гнучкий маркетинг. Предметом дослідження є використання технологій гнучкого маркетингу в організаціях соціокультурної сфери. Мета роботи полягає у визначенні особливостей впровадження та просуванні концепції гнучкого маркетингу серед вітчизняних організацій соціокультурної сфери.