Гібридна модель представлення знань для ІТ-проєкту системи гуманітарного реагування

Abstract

Об’єктом дослідження є процес управління ІТ-проєктами розробки систем гуманітарного реагування. Розглянуто особливості представлення знань в процесі управління ІТ-проєктами. Сформульовано вимоги до гібридної моделі представлення знань, такі як використання попереднього досвіду, багаторівневість, інтероперабельність та врахування невизначеності. Розглянуто багатовимірну онтологічну модель, що містить п’ять рівнів: фундаментальний, ядро, верхній доменний, нижній доменний та оперативний. Особливістю моделі є поєднання на рівні ядра трьох онтологій: управління ІТ-проєктами, системи гуманітарного реагування та процесів гуманітарного реагування. Як основу для представлення знань використано поєднання методу міркувань на прецедентах з багаторівневою онтологією за допомогою нечітких асоціативних відношень. Для врахування невизначеності модель розширено нечіткими елементами та процедурами нечіткого виведення. Процес виведення містить етапи формування моделі поточної ситуації, пошуку найрелевантнішого прецеденту, відображення параметрів прецеденту в онтологію, виділення фрагменту онтології для вирішення задачі, отримання невизначених параметрів шляхом нечіткого виведення, збагачення виділеного фрагмента онтології, відображення збагаченого фрагмента онтології в рішення, адаптація отриманого рішення та зберігання нового прецеденту. Експериментальне дослідження проводилося на розробленій онтології з використанням прецедентів, створених на основі аналізу закінчених ІТ-проєктів. Онтологію було доповнено нечіткими елементами та процедурами нечіткого виведення. Експеримент показав, що якість класифікації ситуації по гібридній моделі в умовах невизначеності деяких параметрів на 16 % краще, ніж при використанні класичного методу міркувань на прецедентах.