Комплекс маркетингу в бібліотечно-інформаційній установі

Abstract

На сьогоднішній час у бібліотекознавстві не вирішено питання по узагальненню уявлень, що стосуються саме комплексу маркетингу у бібліотечно-інформаційній діяльності. Це питання, пов'язані із рекламою, паблік-рілейшнз, методами зі стимулювання збуту. Недостатньо розкритими є питання про роль кожного складового елементу комплексу просування пропонованих послуг до споживачів та його значення в діяльності бібліотеки, планування та шляхи реалізації. Наслідком недостатньої теоретичної розробки є відсутність у більшості загальнодоступних бібліотек єдиної політики просування послуг, які надаються користувачам, що нерідко призводить до низької результативності маркетингової діяльності і недостатніх темпів зростання обсягів реалізації наявних послуг. Ось чому вивчення особливостей основних елементів діяльності по просуванню послуг до споживачів в загальнодоступних бібліотеках є одним із актуальних завдань оптимізації процесів обслуговування користувачів в нових економічних і культурних умовах.