Інтеграція комунікацій із споживачами у сфері електронної комерції

Abstract

Галузь електронної комерції є однією з найуспішніших у всьому світі. У Китаї виникли три компанії-гіганти, які складають основу інфраструктури та простір електронної комерції – Baidu, Alibaba, Tencent (ВАТ). Baidu – лідер серед пошукових систем у Китаї, Alibaba – найбільший рітейлер у світі, Tencent – китайська телекомунікаційна компанія (найбільший Інтернет-провайдер Китаю). Актуальність роботи обумовлена розширенням сфери електронної комерції, що забезпечує нові можливості задоволення споживачів, створення бізнесу та розвитку комунікаційних технологій. Об'єкт дослідження - галузь електронної комерції та маркетингові комунікації на цьому ринку. Предмет дослідження – напрямки digital-оптимізації комунікацій з просування інтернет-магазину, його товарів та послуг. Мета роботи: визначити шляхи вдосконалення маркетингових комунікацій компаній Китаю у сфері електронної комерції для просування їх послуг в Україні.