Е-уряд в умовах цифрової трансформаціі: особливості соціально-комунікативного розвитку

Abstract

Протягом останнього десятиріччя використання соціально-комунікаційних технологій майже у всіх сферах громадського життя стало одним із пріоритетів державної політики в багатьох країнах. Використання інформаційних технологій у політичній сфері суттєво змінює зміст різних видів політичної діяльності, підвищуючи рівень інформаційної підтримки політичних процесів на всіх рівнях ієрархії влади. У зв’язку із цим одним з основних пріоритетів держави є формування та розвиток інформаційної інфраструктури. В сучасних умовах розвитку держав та суспільства ключовим фактором прогресу стає щораз більша роль соціально-комунікаційних технологій, які чинять значний вплив на функціонування соціальної системи та розвиток її інституцій. Комерційний сектор, орієнтований на ефективність та задоволення потреб клієнтів як основи конкурентоспроможності, давно визнав критичну важливість таких технологій в умовах сучасного ринку. Державні структури усвідомили це значно пізніше, однак сьогодні стає очевидним, що без комплексного впровадження соціально-комунікаційних технологій державна діяльність не зможе відповідати вимогам інформаційного суспільства.